Politique de remboursement et de retour

La loi prévoit le délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Cela prend effet à partir du moment où vous ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, possédez le bien. Veuillez noter que les droits de retour s’appliquent uniquement aux commandes passées par des particuliers en France. Pour les commandes commerciales, des arrangements peuvent être faits après négociation.
Toutefois, en vertu de l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles personnalisés selon les spécifications du client. Cela inclut les produits commercialisés par notre société, Nass Creashop, confectionnés conformément aux instructions du
client.
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les articles personnalisés, une fois la commande validée, aucun remboursement ou échange n’est possible. Aucune faute d’orthographe dans un mot ou prénom de part le fait du client ne sera remboursé ou échangé.

Produits de la boutique

Les produits personnalisés proposés sur notre site appartenant à Nass Creashop ne peuvent donc être ni repris ni échangés, et ne peuvent donc bénéficier d’un remboursement en raison de la personnalisation. Le client ne bénéficie donc pas de droit de rétraction sur ces produits.

Si vous souhaitez vous rétractez avant que la confection n’est débuté, nous pourrons vous faire bénéficier d’un avoir sur la boutique nasscreashop.fr.